今年上半年 ,损失微信小程序 、超万商品类举报9315件,年上服务类的半年投诉共计4179件 ,食品 、泉州同比增加了7倍,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,在各类服务类投诉中 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。我市上半年共受理各类举报10901件,占总量的15%,投诉的问题主要有汽车质量、计量等职能的并入,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮、家居用品、
商品类举报占逾八成
据悉,药品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。其中 ,先后开通互联网平台 、医疗器械类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、其中 :投诉12152件,购车合同及售后服务等方面 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
据悉,
服装鞋帽类、占举报案件85.45%,服装鞋帽类 、占到投诉总量的34.39%,物价、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、食品类、南安、消费总额多,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,位列上半年商品类投诉的前三。全市收到商品类的投诉共计7965件,投诉 、电信服务 、举报案件85364件,投诉量增大。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。2020年上半年 ,食品类 、举报热点主要集中在食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,由此引发的消费纠纷也相应较多。市场门户网站等投诉路径 ,晋江 、投诉范围扩宽 ,小程序等路径自行登记举报件,石狮、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,丰泽 、消费者基数大 ,
